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BENEFICIER D'UN ACCOMPAGNEMENT GRATUIT EN CAS DE DIFFICULTE POUR SE SOIGNER

Dernière mise à jour : 18 avr.

L’Assurance Maladie propose un accompagnement gratuit pour vous permettre d’accéder à vos droits et à vos soins et pour vous aider à vous orienter dans le parcours de santé.

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De nombreuses situations peuvent entrainer des difficultés pour vous faire soigner, et vous avez renoncé ou reporté la réalisation de certains soins, parce que :

Vous ne savez pas quelles démarches réaliser ni à qui vous adresser ;
Vous n’avez pas de complémentaire santé ou une couverture complémentaire inadaptée ;
Vous avez du mal à obtenir un rendez-vous avec un professionnel de santé ;
Vous devez avancer ou payer des sommes trop importantes ;
Vous êtes isolé et avez des difficultés pour vous déplacer ;
Vous êtes perdu dans les démarches en ligne (compte ameli, Mon espace santé, …) ;
etc.

Les conseillers accompagnement santé de votre caisse d’assurance maladie sont là pour vous aider dans vos démarches.


COMMENT BÉNÉFICIER DE L’ACCOMPAGNEMENT ?

Pour être accompagné, prenez contact avec votre caisse d’assurance maladie :
soit à l’accueil de votre CPAM ;
soit par la messagerie de votre compte ameli ;
soit par téléphone au 36 46 (il vous sera demandé le numéro de sécurité sociale du bénéficiaire ainsi que son RIB si cela est possible)  .

Si vos difficultés de santé sont associées à d’autres problématiques, un suivi plus approfondi peut vous être proposé par une assistante du service social de l’Assurance Maladie.




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